…Hỏi & Đáp
…Nâng cấp phiên bản phần mềm
…Tải xuống
| 18/11/2022 | 【Thông báo quan trọng về việc thay đổi dịch vụ hỗ trợ】 Để phòng chống dịch COVID-19, chúng tôi đã thực hiện thay đổi dịch vụ hỗ trợ từ tháng 4 năm 2020. Kể từ ngày 1 tháng 12 năm nay, chúng tôi sẽ chính thức ngừng dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại và fax. Vui lòng kiểm tra 「Thông báo về việc thay đổi nội dung công việc của bộ phận hỗ trợ phần mềm của chúng tôi」 để biết thêm chi tiết. |
|
|---|---|---|
| 14/01/2022 | 【Thông báo thay đổi số fax của bộ phận hỗ trợ Kodensha】 Chúng tôi xin thông báo về việc thay đổi số fax của bộ phận hỗ trợ Kodensha như sau: Trước khi thay đổi ⇒ 06-6628-8865 Sau khi thay đổi ⇒ 06-6628-2351 Rất xin lỗi vì sự bất tiện này, vui lòng cập nhật lại số fax của chúng tôi. |
|
| 22/12/2021 | 【Thông báo quan trọng về việc thay đổi dịch vụ hỗ trợ】 Để phòng chống dịch COVID-19, chúng tôi đã thực hiện thay đổi dịch vụ hỗ trợ từ tháng 4 năm 2020. Vui lòng kiểm tra 「Thông báo về việc thay đổi nội dung công việc của bộ phận hỗ trợ phần mềm của chúng tôi」 để biết thêm chi tiết. |
|
| 18/11/2021 | 【Quan trọng】Khi sử dụng phần mềm của chúng tôi trên Windows 11, vui lòng tải xuống và cài đặt chương trình cập nhật cho từng phần mềm dưới đây. Chương trình cập nhật cho ChineseWriter11 Chương trình cập nhật cho KoreanWriter7 Chương trình cập nhật cho J-Beijing 7 Standard 3 / Expert 3 Chương trình cập nhật cho J-Beijing Patent Translation Edition Chương trình cập nhật cho J-Seoul 9 |
|
| 04/02/2021 | 【Quan trọng】Đối với cách khắc phục tình trạng IME của chúng tôi không hiển thị sau khi Windows 10 tự động cập nhật chương trình, vui lòng tham khảo mục "IME (hệ thống nhập liệu, thanh công cụ) của ... đã biến mất" cho từng phần mềm tương ứng dưới đây. IME (hệ thống nhập liệu, thanh công cụ) của ChineseWriter đã biến mất IME (hệ thống nhập liệu, thanh công cụ) của Korean Writer đã biến mất IME (hệ thống nhập liệu, thanh công cụ) của dòng J-Beijing đã biến mất IME (hệ thống nhập liệu, thanh công cụ) của dòng J-Seoul đã biến mất |
|
| 07/04/2020 | 【Thông báo quan trọng về việc thay đổi dịch vụ hỗ trợ】 Để phòng chống lây nhiễm virus corona chủng mới, chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi dịch vụ hỗ trợ. Vui lòng kiểm tra "Thông báo về việc thay đổi nội dung dịch vụ tại quầy hỗ trợ chuyên dụng cho phần mềm của chúng tôi" để biết chi tiết. |
|
| 27/11/2019 | 【Quan trọng】Sự cố xảy ra khi không thể "nhập" bình thường vào Word hoặc Outlook bằng ChineseWriter10 (GB), hoặc khi nhập liệu thì các Pinyin không cần thiết bị hiển thị trùng lặp |
|
| 27/11/2019 | 【Quan trọng】Sự cố xảy ra khi không thể "nhập" bình thường vào Word hoặc Outlook bằng ChineseWriter11 (GB), hoặc khi nhập liệu thì các Pinyin không cần thiết bị hiển thị trùng lặp |
|
| 28/09/2018 | [Hỗ trợ kỹ thuật cho ChineseWriter10 sẽ kết thúc vào ngày 13/11/2018] Thông báo gia hạn thêm 1 tháng thời gian kết thúc hỗ trợ kỹ thuật cho ChineseWriter10. Theo nguyên tắc, thời gian hỗ trợ sản phẩm là 1 năm kể từ khi sản phẩm ngừng bán, và sau khi kết thúc hỗ trợ, chúng tôi có thể không trả lời được các câu hỏi về kỹ thuật. Đối với các câu hỏi về ChineseWriter10, vui lòng tham khảo "Thông tin hỗ trợ" - "Thông báo" - "Q&A". |
|
| 28/09/2018 | Khi cập nhật hệ điều hành lên Windows 10 hoặc thực hiện cập nhật tự động chương trình Windows, do thông số kỹ thuật mới của Microsoft, hiện tượng IME của chúng tôi bị xóa có thể xảy ra, gây bất tiện cho quý khách. Về cách xử lý khi IME của chúng tôi không hiển thị do cập nhật tự động chương trình Windows 10, vui lòng tham khảo mục "Tổng quan" của phần mềm tương ứng trong "Thông tin hỗ trợ" - "Thông báo" - "Q&A". |
|
